5 ข้อทำยังไงให้ร้านออนไลน์มัดใจลูกค้า

6 ปีที่ผ่านมา
โดย เจ้าของร้าน




ร้านค้าในโลกออนไลน์ทุกวันทุกชั่วโมงมีเปิดใหม่กันมากมาย หากร้านของคุณเป็นหนึ่งในนั้นที่ทำธุรกิจอยู่บนโลกออนไลน์ คุณก็คงปฎิเสธไปไม่ได้ว่ามีสินค้าและร้านค้าที่คล้าย ๆ หรือเหมือนกับคุณบนโลกออนไลน์อยู่บ้างไม่มากก็น้อย การที่ลูกค้าจะเลือกซื้อสินค้ากับร้านอื่นหรือเลือกซื้อสินค้าของคุณหรือไม่นั้น ความแตกต่างและคุณสมบัติของสินค้าคงไม่ใช่คำตอบหลักหรือเป็นประเด็นหลัก การมัดใจลูกค้าให้กลายเป็นขาประจำและสั่งซื้อสินค้าของร้านคุณโดยต่อเนื่องจึงต้องมีเคล็ดลับหรือวิธีการมัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด เคล็ดลับมัดใจลูกค้าที่ร้านค้าออนไลน์จะต้องมีได้แก่

 
1.จริงใจตอบไวตอบตรง

หลาย ๆ ครั้งสิ่งที่ลูกค้าเซ็งและไม่อยากพบเจอจากพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์คือ การตอบด้วยเนื้อหาอ้อมค้อมหรือเยิ่นเย้อ มีจ๊ะมีจ๋ามากเกินไป ลูกค้าถามถึงสินค้าตัวนี้ไปตอบเลี่ยงเป็นตัวนั้นเพราะตัวที่ถามไม่มีบ้างไม่พร้อมขายบ้าง ถามว่าใช้กันได้จริงเห็นผลจริงแค่ไหน ก็ตอบเลี่ยงว่าของขายดีมากคนซื้อกันมาก พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ประเภทนี้เอาเข้าจริง ๆ ลูกค้าหนีไปซื้อกับเจ้าอื่นทุกราย ดังนั้นเคล็ดลับข้อแรกที่จะมัดใจลูกค้าได้คือ พ่อค้าแม่ค้าจะต้องพูดแต่ความจริงด้วยน้ำเสียงเป็นมิตร ถามมาเรื่องไหนก็ตอบตรงคำถามในเรื่องนั้น ถ้าใช้ได้ก็บอกไปว่าใช้ได้ ถ้าใช้ไม่ได้ก็ให้คำแนะนำไป ไม่แน่ว่าถ้าลูกค้าเห็นความจริงใจถึงจะไม่มีสินค้าที่ลูกค้าต้องการ ลูกค้าก็อาจจะซื้อสินค้าตัวอื่นเพราะประทับใจในการตอบของเราก็เป็นได้

 
2. รักงานบริการ

งานขายของจะออนไลน์หรือออฟไลน์ในชีวิตจริงก็ยังคงเป็นงานบริการอยู่นั่นเอง ตราบใดที่ต้องการลูกค้าเราก็ต้องสวมหัวใจแห่งความรักในบริการแล้วการแสดงออก การกระทำทุกอย่างจะมัดใจลูกค้าไว้ได้อย่างอยู่หมัดแน่นอน แต่ถ้าใครที่คิดว่าตัวเองเป็นศิลปิน มีความอินดี้และไม่บริการใครก็คงจะไม่เหมาะกับงานค้าขายออนไลน์แน่ ๆ
 

3. ชี้แจงรายละเอียดครบถ้วน

ลูกค้าทุกคนต้องการข้อมูลที่ครบถ้วนประกอบการตัดสินใจ ถ้าเราตอบลูกค้าแบบครบและละเอียดทุกอย่าง ไม่ปิดบัง ลูกค้าจะไว้วางใจและอยากซื้อของกับเราเจ้าเดียวอย่างต่อเนื่อง เพราะมั่นใจได้ว่าจะได้ข้อมูลจริงที่เป็นประโยชน์ ได้สินค้าที่ตรงตามต้องการ

 
4. สินค้าพร้อม มีครบส่งไว

หัวใจของการขายของออนไลน์อีกอย่างคือการจัดส่ง ไม่ว่าใครเมื่อจ่ายเงินไปแล้วย่อมต้องอยากได้รับของรวดเร็วทันใจ ร้านไหนที่ส่งไว ได้รับของเร็วก็จะได้รับความนิยมและลูกค้าติดใจสั่งซื้ออีกเรื่อย ๆ

ติดอาวุธการตลาดสำหรับตัวแทนจำหน่าย
ตะกร้า
( 0 )
▲
▼
รายการสั่งซื้อของฉัน
เข้าสู่ระบบด้วย
เข้าสู่ระบบ
สมัครสมาชิก

ยังไม่มีบัญชีเทพ สร้างบัญชีใหม่ ไม่มีค่าใช้จ่าย
สมัครสมาชิก (ฟรี)
รายการสั่งซื้อของฉัน
ข้อมูลร้านค้านี้
ร้านManeeFruit ผลไม้อบแห้ง และธัญพืช สำหรับคนรักสุขภาพ
ManeeFruit ผลไม้อบแห้ง และธัญพืช สำหรับคนรักสุขภาพ
"มณีฟรุ๊ต" จำหน่าย-ปลีก-ส่ง ผลไม้อบแห้ง สูตรไม่มีน้ำตาล(No Sugar) และสูตรน้ำตาลน้อย(Low Sugar) สำหรับคนรักสุขภาพ ผลไม้แปรรูปของเราคัดสรรวัตถุดิบคุณภาพ มาตรฐานส่งออก GMP และอย. อร่อย สะอาด สดใหม่ เพื่อสุขภาพ อาทิ ลำไยอบแห้ง, สตรอเบอร์รี่อบแห้ง, มะม่วงอบแห้ง, มะเขือเทศอบแห้ง, สับปะรดอบแห้ง, แก้วมังกรอบแห้ง เป็นต้น ทางเรามีความตั้งใจอยากให้ทุกท่านได้ทานผลไม้อบแห้งคุณภาพส่งออก ไม่มีน้ำตาลหวานจากธรรมชาติ แคลลอรี่ต่ำ เหมาะสำหรับท่านที่ดูแลสุขภาพ และกำลังลดน้ำหนัก จึงเป็นที่มาของแบรนด์ ManeeFruit ผลไม้อบแห้ง สำหรับคนรักสุขภาพ "คุณค่ามากกว่า ความหวานจากธรรมชาติ" ManeeFruit สื่อถึงผลไม้หลากสีสัน มากคุณค่า เฉกเช่น เสน่ห์อัญมณีเลอค่า มากสีสัน
เบอร์โทร : 094-493-8696
อีเมล : maneefruit99@gmail.com
ส่งข้อความติดต่อร้าน
เกี่ยวกับร้านค้านี้
ค้นหาสินค้าในร้านนี้
หรือค้นหาอย่างละเอียด
ค้นหาสินค้า
สินค้าที่ดูล่าสุด

{{pdata.name}}
ดูสินค้าทั้งหมดในร้าน
สินค้าที่ดูล่าสุด
บันทึกเป็นร้านโปรด
Join เป็นสมาชิกร้าน
แชร์หน้านี้
แชร์หน้านี้
↑
TOP เลื่อนขึ้นบนสุด
พูดคุย-สอบถาม