3 เคล็ดลับทำอย่างไรให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ

6 ปีที่ผ่านมา
โดย เจ้าของร้าน




ร้านค้าออนไลน์จำนวนมากมักต้องพบกับสถานการณ์นี้ มีลูกค้าเข้ามาสอบถามให้ความสนใจสินค้าของทางร้าน แต่หลังจากที่สอบถามคำถามต่าง ๆ จนพอใจแล้วก็หายไป ไม่มีการสั่งซื้อใด ๆ กลับมา ถ้าหากนับรวม ๆ ลูกค้าหลาย ๆ คนที่ได้แต่สอบถามแต่ไม่ซื้อรวมกันในแต่ละวันแต่ละเดือนก็เป็นมูลค่าเงินที่มากมายทีเดียว คำถามก็คือเหตุผลอะไรที่ลูกค้าไม่ตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าทั้ง ๆ ที่มีความสนใจและเสียเวลามาสอบถามรายละเอียดอยู่นาน และยิ่งกว่านั้นจะทำอย่างไรให้ลูกค้าที่เข้ามาสอบถามได้รับคำตอบที่พึงพอใจและตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าของร้านเรา วันนี้มีเคล็ดลับมาฝาก 3 ข้อดังนี้
 
1. ตอบกลับให้ไว

เป็นช่วงเวลาทองของคุณเมื่อลูกค้าได้แสดงความสนใจในสินค้าจนถึงกับติดต่อกลับมาไม่ว่าจะเป็นช่องทางใด ๆ ทั้ง เฟสบุ๊ค อินสตราแกรม ไลน์ และอื่น ๆ นั่นก็แสดงว่าลูกค้ากำลังอยู่ในช่วงที่มีความต้องการและสนใจในสินค้าเป็นอย่างมาก หากคุณปล่อยช่วงเวลานั้นไปให้นานขึ้นเรื่อย ๆ ไม่ได้กระตุ้นหรือตอบสนองข้อสงสัย ชักชวนให้ชอบสินค้าของคุณจนถึงขั้นตัดสินใจซื้อแล้วละก็ เมื่อผ่านช่วงเวลาไปความเข้มข้นของความรู้สึกชอบและอยากได้สินค้าก็จะจางลงอย่างน่าเสียดาย ยิ่งตอบกลับลูกค้าได้เร็วแค่ไหนคุณก็รักษาช่วงเวลาทองในการขายสินค้าไว้ได้มากเท่านั้น

 
2. รูปสินค้าสวยงามดึงดูดใจ

รูปภาพของสินค้าที่อยู่หน้าร้านค้าออนไลน์ของคุณมีส่วนอย่างมากในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า แม้ว่าร้านของคุณอาจจะขายสินค้าเหมือนหรือคล้ายกันกับร้านออนไลน์อื่น ๆ และราคาก็ไม่ได้ต่างกัน แต่รูปที่สวยกว่า ดูดีและชัดเจนกว่ามีผลต่อการเลือกตัดสินใจซื้อของลูกค้าอย่างแน่นอน รูปที่ดูแล้วสินค้าสวยกว่า เป็นรูปที่ตั้งใจถ่าย ยิ่งถ้ามีทุกมุมมองของตัวสินค้า มีตัวอย่างการใช้งานเช่น เครื่องประดับแหวนพลอย มีทั้งรูปตัวเรือนในมุมต่าง ๆ ด้านหน้าพลอย ด้านหลัง ด้านบน ภาพด้านข้างและยังมีภาพนางแบบสวมใส่นิ้วมือแล้วดูดี ลูกค้าก็จะเห็นภาพได้ชัดเจนและตัดสินใจซื้อสินค้าได้อย่างง่ายดาย

 
3. ให้รายละเอียดสินค้าอย่างชัดเจน เข้าใจง่าย

ร้านค้าออนไลน์ขายของที่ลูกค้าไม่สามารถจะจับต้องเลือกซื้อเองได้จริง เพราะฉะนั้นการลงรายละเอียดของสินค้าจึงเป็นส่วนสำคัญอย่างมาก ใช้คำที่เข้าใจง่าย ๆ อธิบายให้ชัดเจนถึง สี ขนาด สเปค ปริมาณ วิธีการใช้งาน อย่าใช้คำเยิ่นเย้อหรือกำกวมแต่ให้ใช้คำที่อ่านแล้วเข้าใจได้ในทันที ถ้าเราใส่รายละเอียดสินค้าดีประกอบกับภาพที่ชัดเจน ลูกค้าจำนวนมากก็เข้ามาดูแล้วสั่งซื้อสินค้าได้เลยโดยแทบไม่ต้องสอบถามเพิ่มเติม แต่สำหรับลูกค้าที่เข้ามาสอบถาม เราก็ยังให้คำตอบและอธิบายไปพร้อมกับให้ลูกค้าดูรูปและรายละเอียดที่มีใต้รูป ลูกค้าก็จะสั่งซื้อของได้ง่ายและตัดสินใจได้ไวขึ้นด้วย


ติดอาวุธการตลาดสำหรับตัวแทนจำหน่าย
ตะกร้า
( 0 )
▲
▼
รายการสั่งซื้อของฉัน
เข้าสู่ระบบด้วย
เข้าสู่ระบบ
สมัครสมาชิก

ยังไม่มีบัญชีเทพ สร้างบัญชีใหม่ ไม่มีค่าใช้จ่าย
สมัครสมาชิก (ฟรี)
รายการสั่งซื้อของฉัน
ข้อมูลร้านค้านี้
ร้านManeeFruit ผลไม้อบแห้ง และธัญพืช สำหรับคนรักสุขภาพ
ManeeFruit ผลไม้อบแห้ง และธัญพืช สำหรับคนรักสุขภาพ
"มณีฟรุ๊ต" จำหน่าย-ปลีก-ส่ง ผลไม้อบแห้ง สูตรไม่มีน้ำตาล(No Sugar) และสูตรน้ำตาลน้อย(Low Sugar) สำหรับคนรักสุขภาพ ผลไม้แปรรูปของเราคัดสรรวัตถุดิบคุณภาพ มาตรฐานส่งออก GMP และอย. อร่อย สะอาด สดใหม่ เพื่อสุขภาพ อาทิ ลำไยอบแห้ง, สตรอเบอร์รี่อบแห้ง, มะม่วงอบแห้ง, มะเขือเทศอบแห้ง, สับปะรดอบแห้ง, แก้วมังกรอบแห้ง เป็นต้น ทางเรามีความตั้งใจอยากให้ทุกท่านได้ทานผลไม้อบแห้งคุณภาพส่งออก ไม่มีน้ำตาลหวานจากธรรมชาติ แคลลอรี่ต่ำ เหมาะสำหรับท่านที่ดูแลสุขภาพ และกำลังลดน้ำหนัก จึงเป็นที่มาของแบรนด์ ManeeFruit ผลไม้อบแห้ง สำหรับคนรักสุขภาพ "คุณค่ามากกว่า ความหวานจากธรรมชาติ" ManeeFruit สื่อถึงผลไม้หลากสีสัน มากคุณค่า เฉกเช่น เสน่ห์อัญมณีเลอค่า มากสีสัน
เบอร์โทร : 094-493-8696
อีเมล : maneefruit99@gmail.com
ส่งข้อความติดต่อร้าน
เกี่ยวกับร้านค้านี้
ค้นหาสินค้าในร้านนี้
หรือค้นหาอย่างละเอียด
ค้นหาสินค้า
สินค้าที่ดูล่าสุด

{{pdata.name}}
ดูสินค้าทั้งหมดในร้าน
สินค้าที่ดูล่าสุด
บันทึกเป็นร้านโปรด
Join เป็นสมาชิกร้าน
แชร์หน้านี้
แชร์หน้านี้
↑
TOP เลื่อนขึ้นบนสุด
พูดคุย-สอบถาม