3 วิธีโน้มน้าวนักช็อปออนไลน์ให้ซื้อสินค้าของคุณ

ท่ามกลางการแข่งขันในโลกธุรกิจออนไลน์ ลูกค้ามีสิทธิ์เลือกซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ที่มีสินค้าในชนิด แบบและสีที่เหมือน ๆ กันได้มากมายหลายร้าน นี่จึงนับว่าเป็นการแข่งขันที่ดุเดือดทีเดียว เมื่อมีลูกค้าเข้ามาสนใจสินค้าในร้านค้าออนไลน์ของเรา ทำอย่างไรที่จะโน้มน้าวใจให้ลูกค้าหยุดและซื้อสินค้าของเราแทนที่จะไปเลือกดูสินค้าจากร้านออนไลน์เจ้าอื่น สิ่งนี้เป็นศิลปะที่เรียกว่าศิลปะในการโน้มน้าวใจคน ไม่ว่าจะเป็นตัวหนังสือที่แชทข้อความกันไปมาระหว่างเราและลูกค้า หรือข้อมูลที่จะต้องใส่ลงไปในร้านออนไลน์ของเรา เคล็ดลับเหล่านั้นผู้ที่ทำธุรกิจออนไลน์ได้ประสบความสำเร็จเท่านั้นได้หยิบออกมาใช้ ซึ่งเราได้นำมาเคล็ดลับการโน้มน้าวใจลูกค้าให้ซื้อสินค้าออนไลน์มาฝาก

1. สร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า

คุณจะโน้มน้าวจิตใจใครก็ตามได้ก็ต่อเมื่อเขามีความไว้วางใจคุณเสียก่อน การสร้างความไว้วางใจสำหรับร้านค้าออนไลน์ฟังดูเป็นเรื่องที่เป็นไปได้ยากแต่เราสามารถทำได้ เคล็ดลับก็คือลูกค้ามักจะไม่ไว้วางใจเมื่อเขามีสิ่งที่ไม่รู้ ไม่แน่ใจและสงสัยอยู่ ร้านค้าบออนไลน์ที่น่าไว้วางใจจึงต้องเป็นร้านที่โปร่งใส ไม่มีเงื่อนงำและเป็นร้านที่ปลอดภัยไว้วางใจได้ เช่น ในด้านการเงิน เมื่อลูกค้าจะโอนเงินผ่านมือถือหรือบัตรเครดิต ต้องทำให้ลูกค้ามั่นใจว่าทุกขั้นตอนมีความปลอดภัยและเป็นส่วนตัวจริง มีการโพสตัวอย่างการส่งของที่ถึงมือผู้รับจริงและมีสินค้าให้จริง ร้านออนไลน์ของเรามีตัวตนที่น่าเชื่อถือและประกอบธุรกิจนี้อย่างมืออาชีพจริง ๆ

2. ให้ข้อมูลและความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าอย่างตรงไปตรงมา

การให้ข้อมูลลูกค้าแบบตรงไปตรงมาจะทำให้ลูกค้าเชื่อถือและรู้สึกไว้วางใจเรา ไม่ถูกหลอกขายสินค้าที่ไม่มีคุณภาพ ไม่ดี หรือไม่เหมาะกับตัวเอง ให้ความเห็นและเชียร์สินค้าแบบจริงใจ และมีข้อมูลที่ละเอียดของสินค้าอธิบายแก่ลูกค้าทั้งการเขียนไว้ใต้สินค้าหรือเป็น Content ต่าง ๆ เพราะมีการสำรวจว่า 78% ของคนทั่วไปที่ต้องการซื้อสินค้าในปัจจุบันจะหาข้อมูลต่าง ๆ ของสินค้าที่สนใจผ่านอินเตอร์เนต

3. รีวิวการใช้สินค้าช่วยโน้มน้าวใจได้กว่าครึ่ง

การที่ร้านมีรีวิวสินค้าจากบุคคลที่สาม เป็นลูกค้าที่ได้ใช้สินค้าจริงมีผลอย่างมากต่อการโน้มน้าวใจให้ลูกค้าซื้อสินค้าของเรา มีการสำรวจว่า 88% ของผู้ซื้อมีแนวโน้มเชื่อถือรีวิวการใช้สินค้า เมื่อเห็นว่าลูกค้าคนอื่นใช้แล้วดี ใช้แล้วได้ผล สินค้าใช้ดีจริง ๆ ก็เหมือนกับมีเพื่อนมีญาติมาแนะนำและมาแบ่งปันประสบการณ์ให้ก็ทำให้ลูกค้าเชื่อถือตาม สินค้าของคุณจะสามารถขายได้ การรีวิวจึงเป็นสิ่งที่สำคัญที่ขาดไม่ได้