5 สาเหตุที่ทำให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้ากับแบรนด์อื่นมากกว่าคุณ

6 ปีที่ผ่านมา
โดย เจ้าของร้าน





คงเป็นเรื่องที่น่ากังวลใจไม่น้อยเมื่อลูกค้าส่วนหนึ่งกลับตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าจากร้านอื่นหรือแบรนด์อื่นแทนที่จะเป็นสินค้าหรือแบรนด์ของคุณ ทั้ง ๆ ที่เมื่อพิจารณาแล้วสินค้าของคุณก็ไม่ได้ด้อยไปกว่าของอีกเจ้า หรือบางครั้งอาจจะมีคุณภาพและองค์ประกอบที่ดีกว่าด้วยซ้ำ แล้วเพราะเหตุผลใดบ้างที่ทำให้ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าของเจ้าอื่น ถ้าสามารถรู้เหตุผลที่แท้จริงได้ คุณก็จะนำไปวิเคราะห์และอุดรอยรั่วแก้ไขสถานการณ์และทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าของคุณ แทนที่จะไปซื้อสินค้าของคนอื่นได้อย่างไม่ยาก เหตุผลที่ลูกค้าซื้อสินค้าจากร้านอื่น แบรนด์อื่นก็เพราะ

 
1. เป็นที่ตัวสินค้าที่ไม่สร้างจุดเด่นที่ได้เปรียบ

สินค้าของคุณหากลองพิจารณาและวิเคราะห์ให้ดีอาจจะเหมือนกัน ไม่ต่างกันกับสินค้าอื่น ๆ ที่มีขายกันอยู่ในโลกออนไลน์ แล้วจะมีเหตุผลอะไรที่ลูกค้าจะต้องเจาะจงเพื่อมาสั่งซื้อสินค้าจากร้านของคุณ ในเมื่อซื้อที่ไหนก็ได้ ถ้าช่วงไหนร้านใดมีโปรโมชั่นให้ราคาดี มีลดแลกแจกแถม ลูกค้าก็แห่กันไป สิ่งที่จะแก้ไขสถานการณ์และดึงดูดลูกค้าให้มาซื้อได้คือ คุณต้องสร้างความแตกต่างให้กับตัวสินค้า อาจจะเปลี่ยนแปลงที่ตัวสินค้าเองหรือเปลี่ยนแปลงราคาที่ซื้อแล้วคุ้มกว่า มีของแถม มีบริการหลังการขายหรือปรับปรุงให้สินค้ามีคุณสมบัติที่โดดเด่นกว่า มีดีไซน์ที่แตกต่าง

 
2. มีการตลาดที่ด้อยกว่าคู่แข่ง

ทั้ง ๆ ที่สินค้าดีกว่า เงื่อนไขดีกว่า แต่ถ้าการตลาดสู้ไม่ได้ ขาดการทำการตลาดด้วยกลยุทธที่ดีเช่นมีรีวิวน้อย มีคอนเทนส์แต่ไม่ดึงดูดใจ ไม่น่าสนใจ สิ่งนี้เป็นสิ่งสำคัญมาก ๆ ในการทำธุรกิจออนไลน์ที่มีผลต่อการดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขาย

 
3. มีปัญหาที่ระบบสั่งซื้อ

การใช้งานของระบบสั่งซื้อเป็นอีกเหตุผลที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจไปซื้อสินค้าจากคู่แข่ง ทั้ง ๆ ที่สินค้าอาจจะคล้ายกันแต่ไม่สวยและดีเท่าสินค้าของคุณ แต่ช่องทางในการสั่งซื้อและช่องทางรวมถึงในการโอนเงินมีให้เลือกน้อยเป็นผลให้ลูกค้าเข้ามาชมและสนใจสินค้า แต่ไม่ตัดสินใจซื้อก็เป็นได้

 
4. ไม่ปรับปรุงการให้บริการ

การบริการเป็นเรื่องของความถูกใจและประทับใจที่คุณจะทำให้เกิดขึ้นได้และอยู่เหนือคู่แข่ง ตอบรับและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้อย่างน่าพึงพอใจ มีการติดต่อสื่อสารที่จริงใจเป็นมิตร สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องที่ทำให้ร้านหนึ่งขายดีกว่าอีกร้านเสมอ แม้ในโลกธุรกิจร้านค้าออนไลน์

 
5. ความน่าเชื่อถือของร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ซึ่งไม่ว่าคุณจะขายออนไลน์ผ่านช่องทางใด เป็นไลน์ เว็บไซต์ เฟสบุ๊คเพจ อินสตราแกรม ทุกช่องทางต้องการรูปลักษณ์และภาพพจน์ที่ดูดี น่าเชื่อถือ และน่าประทับใจไว้วางใจได้ เพราะเมื่อลูกค้าต้องการสั่งซื้อและโอนเงิน ลูกค้าก็ต้องการความมั่นใจว่าจะได้สินค้าคุณภาพดีจริง การปรับปรุงร้านออนไลน์ เพจ เว็บไซต์ ให้น่าเชื่อถือจึงเป็นสิ่งที่สำคัญมากทีเดียว


ติดอาวุธการตลาดสำหรับตัวแทนจำหน่าย
ตะกร้า
( 0 )
▲
▼
รายการสั่งซื้อของฉัน
เข้าสู่ระบบด้วย
เข้าสู่ระบบ
สมัครสมาชิก

ยังไม่มีบัญชีเทพ สร้างบัญชีใหม่ ไม่มีค่าใช้จ่าย
สมัครสมาชิก (ฟรี)
รายการสั่งซื้อของฉัน
ข้อมูลร้านค้านี้
ร้านManeeFruit ผลไม้อบแห้ง และธัญพืช สำหรับคนรักสุขภาพ
ManeeFruit ผลไม้อบแห้ง และธัญพืช สำหรับคนรักสุขภาพ
"มณีฟรุ๊ต" จำหน่าย-ปลีก-ส่ง ผลไม้อบแห้ง สูตรไม่มีน้ำตาล(No Sugar) และสูตรน้ำตาลน้อย(Low Sugar) สำหรับคนรักสุขภาพ ผลไม้แปรรูปของเราคัดสรรวัตถุดิบคุณภาพ มาตรฐานส่งออก GMP และอย. อร่อย สะอาด สดใหม่ เพื่อสุขภาพ อาทิ ลำไยอบแห้ง, สตรอเบอร์รี่อบแห้ง, มะม่วงอบแห้ง, มะเขือเทศอบแห้ง, สับปะรดอบแห้ง, แก้วมังกรอบแห้ง เป็นต้น ทางเรามีความตั้งใจอยากให้ทุกท่านได้ทานผลไม้อบแห้งคุณภาพส่งออก ไม่มีน้ำตาลหวานจากธรรมชาติ แคลลอรี่ต่ำ เหมาะสำหรับท่านที่ดูแลสุขภาพ และกำลังลดน้ำหนัก จึงเป็นที่มาของแบรนด์ ManeeFruit ผลไม้อบแห้ง สำหรับคนรักสุขภาพ "คุณค่ามากกว่า ความหวานจากธรรมชาติ" ManeeFruit สื่อถึงผลไม้หลากสีสัน มากคุณค่า เฉกเช่น เสน่ห์อัญมณีเลอค่า มากสีสัน
เบอร์โทร : 094-493-8696
อีเมล : maneefruit99@gmail.com
ส่งข้อความติดต่อร้าน
เกี่ยวกับร้านค้านี้
ค้นหาสินค้าในร้านนี้
หรือค้นหาอย่างละเอียด
ค้นหาสินค้า
สินค้าที่ดูล่าสุด

{{pdata.name}}
ดูสินค้าทั้งหมดในร้าน
สินค้าที่ดูล่าสุด
บันทึกเป็นร้านโปรด
Join เป็นสมาชิกร้าน
แชร์หน้านี้
แชร์หน้านี้
↑
TOP เลื่อนขึ้นบนสุด
พูดคุย-สอบถาม